Servicevoorwaarden

SNEAX UNIP LDA

1. Identificatie

Deze website wordt beheerd door:

SNEAX UNIP LDA

Kantoorfiliaal Nederland:
Kampenringweg 45D
1e verdieping & 5e verdieping
2803 PE Gouda
Nederland

Maatschappelijke zetel Portugal:
Btw-nummer: PT519266064
Rua Daciano Baptista Marques N.º 245
Lake Towers D2
4400-617, Portugal

E-mail: klantenservice@sneaxlab.nl

Hierna aangeduid als “SNEAX”.

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze Servicevoorwaarden.

2. Doel

Deze voorwaarden regelen:

Het gebruik van de website

De aankoop van producten

De rechten en verplichtingen van beide partijen

SNEAX is actief in de detailhandel van modeartikelen en sportartikelen van middenklasse en premium merken.

3. Producten en beschikbaarheid

Alle weergegeven producten zijn onder voorbehoud van voorraadbeschikbaarheid.

SNEAX behoudt zich het recht voor om:

Prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen

Prijsfouten of beschrijvingsfouten te corrigeren

Bestellingen te annuleren in geval van een duidelijke technische fout

Indien een product na aankoop niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hierover geïnformeerd en terugbetaald.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw tegen het wettelijk geldende tarief.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is bevestigd.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer:

De klant de aankoop voltooit

De klant een bevestiging per e-mail ontvangt

SNEAX kan bestellingen weigeren in geval van:

Onjuiste gegevens

Vermoeden van fraude

Eerdere niet-naleving van verplichtingen

6. Verzending en levering

De aangegeven levertijden zijn indicatief.

SNEAX is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

Transportbedrijven

Omstandigheden van overmacht

Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht

De klant beschikt over een termijn van 14 opeenvolgende dagen om de overeenkomst te herroepen, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

De gedetailleerde voorwaarden zijn opgenomen in het Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Wettelijke garantie

Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig Decreto-Lei nr. 84/2021.

In geval van een defect dient de klant contact op te nemen via:

klantenservice@sneaxlab.nl

9. Aansprakelijkheid

SNEAX is niet aansprakelijk voor:

Indirecte schade

Onjuist gebruik van de producten

Externe technische storingen

De aansprakelijkheid van het bedrijf is beperkt tot de waarde van de bestelling.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder afbeeldingen, teksten, logo’s en design, is eigendom van SNEAX of wordt gebruikt onder licentie.

Reproductie zonder voorafgaande toestemming is verboden.

11. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door het Privacybeleid dat beschikbaar is op de website.

12. Alternatieve geschillenbeslechting

In geval van een geschil wordt de klant aangeraden eerst contact op te nemen met SNEAX via het officiële e-mailadres van de klantenservice, zodat er naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Indien het geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument een beroep doen op een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

Voor consumenten in Portugal is meer informatie beschikbaar via:

Direção-Geral do Consumidor
https://www.consumidor.gov.pt

Voor consumenten in Nederland is meer informatie beschikbaar via:

ACM ConsuWijzer
https://www.consuwijzer.nl

Daarnaast kan de consument informatie verkrijgen via:

De Geschillencommissie
https://www.degeschillencommissie.nl

13. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door het Portugese recht.

Voor elk geschil is de rechtbank van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van het bedrijf bevoegd, met uitdrukkelijke afstand van enige andere bevoegde rechtbank, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

14. Wijzigingen

SNEAX UNIP LDA behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.

Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op de website.